Por qué productivizar tu servicio

Porque productivizar tu servicio

La importancia de productivizar tu servicio

Las empresas que ofrecen un servicio, sobretodo si son pequeñas o simplemente autónomos tienen un gran problema que se conoce como techo de cristal.

Ese techo de cristal es una barrera que cuesta mucho de superar y que los ata en la situación actual, ahogándolos porque no pueden salir de ella.

 

Límites de un servicio

El techo de cristal, lo pone los propios límites a la hora de aumentar la facturación cuando ofreces un servicio. Y son los siguientes:

  • Horas limitadas: Para aumentar tu facturación debes aumentar tus horas de trabajo, con lo cual, en algunas situaciones, puede ser imposible, ya que estás trabajando todas las horas posibles y no puedes contemplar dicha opción.

  • No hay escalabilidad: La otra forma de aumentar la facturación es a través de ampliar tu equipo de personal. Sin embargo, se puede dar el caso, que a pesar de necesitar ampliar tu equipo, tu facturación no sea suficiente para hacerle frente.

 

Porque productivizar tu servicio

Entonces con este techo de cristal la única salida es productivizar tu servicio. Con esto conseguimos salirnos de la ecuación y no convertirnos en un cuello de botella.

 

Qué tienes que hacer

Básicamente tienes que empaquetar tu servicio en un producto digital. Sobretodo es importante digitalizarlo ya que te va a traer mayores beneficios en diferentes aspectos.

Puede ser en formato de vídeo a través de los cuales impartes una formación a tus clientes. También puede ser a través del desarrollo de una app móvil, con el que des asistencia a tus clientes. O en esa misma línea, puede ser a través del desarrollo de un software específico que solvente el problema de tus clientes.

Porque productivizar tu servicio

Una vez más, vemos que hemos salido de la ecuación, y ya no somos imprescindibles para ofrecer nuestro servicio ahora que se ha convertido en un producto. De esta forma, por el simple hecho de haber hecho este cambio, hemos ganado 3 grandes mejoras:

  • Olvídate de un horario fijo: Por supuesto esto puede ser una arma de doble filo. Sin embargo, si te organizas correctamente, vas a ganar mucha calidad de vida, ya que vas a poder trabajar en función del volumen de trabajo o cuando mejor te convenga.

 

  • Olvídate de una ubicación fija: Podrás trabajar de forma remota, por lo tanto te puedes ahorrar el coste de una oficina o coworking. Además, puedes aprovechar para viajar en cualquier momento del año y continuar atendiendo a tus clientes.

 

  • Facturación 24/7: El hecho de tener tu producto en formato online, tus clientes lo pueden consumir las 24 horas del día los 7 días de la semana. Por lo tanto, al no depender de un horario de atención al público, permites que tu facturación no vaya vinculada a unos horarios. Facturando también mientras duermes.

 

¿Cómo funciona?

Debes empaquetar tu servicio en un producto digital para poderlo vender de forma online.

A parte, para añadir valor añadido en el producto es recomendable que ofrezcas documentos extras o recursos que les pueda servir al cliente y así paliar la falta de una persona física que les atienda.

Como último extra, siempre ofrece un servicio personalizado con una persona para también demostrar que a pesar de todo, estás detrás asistiendo al servicio.

 

No existen las fronteras

A partir de ahora, has pasado de vender de forma local a hacerlo de forma mundial.

Ahora puedes vender en cualquier parte del mundo en cualquier momento. Por lo tanto, de la noche al día, tus potenciales clientes se han multiplicado exponencialmente.

Porque productivizar tu servicio

Por este motivo es importante que aproveches la oportunidad y lances estrategias de marketing para cada uno de los mercados en los que has saltado y te beneficies de est cambio posicionandote en cada mercado.

Piensa globalmente, no localmente.

Te dejo el vídeo que hice al respecto de este tema:

 

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