Somos Freelancers, no una ONG. Si bien es cierto que ser freelance te permite prescindir de oficinas, una gran logística, etc. Y por lo tanto, ofrecer unos precios más competitivos, no por eso, debemos ofrecer los servicios a precio de coste. También tenemos derecho a comer y sobrevivir hasta llegar a final de mes.

 

Contratar un freelance no es un contratar un esclavo

Mucha gente cree que contratar un freelance le permitirá hacer realidad su proyecto a un coste irrisorio. Y eso, lamentablemente no es posible. Debemos educar a nuestros clientes que a pesar de que le podemos ofrecer un precio más competitivo respecto a una gran corporación, por la mínima logística que tenemos. No podemos rebajar el precio más de lo que tenemos estipulado. Podemos ofrecer muchas ventajas respecto a una gran agencia. Mayor agilidad y rapidez delante de un imprevisto o cambio en el proyecto. No tenemos reuniones internas con los equipos de la oficina, no tenemos que coordinarnos con el resto del equipo para avanzar con el proyecto. Ya que normalmente las reuniones, a parte de las que tenemos con el propio cliente, son inexistentes. Y eso es una ventaja ya que aumentamos mucho la productividad.

 

El precio no lo es todo

Desgraciadamente en nuestra sociedad actual el precio parece mandar, y tenemos que romper con este paradigma. Si luchamos por un menor precio, estamos cavando nuestra propia tumba. Llegará un momento en que no cubriremos nuestros propios costos, y terminaremos pagando por el proyecto de nuestro cliente. Y eso no nos lo podemos permitir. Ya que nosotros también tenemos nuestros gastos, la cuota de autónomo, el alquiler del coworking, etc.

Los Freelancers no somos una ONG

Tenemos que desviar y encarar esa lucha ofreciendo mejores servicios, mayores beneficios para el cliente. Mayor profesionalidad, mayor rapidez, mayor cercanía con el cliente, etc. Pero nunca hay que entrar en la batalla del precio. Debemos dar valor a nuestro servicio o producto. Y si entramos en esta lucha estamos desprestigiando nuestro producto y haciendo entender que le estábamos cobrando de más desde un principio. Y esa sensación es muy desagradable para el cliente. Y le estamos educando que si repite en un futuro, tendrá que regatear como la última vez. Y eso tampoco interesa.

 

Educar al cliente

Debemos educar al cliente y dar el máximo valor, que pague cada céntimo de la factura con gusto y que se sienta que se va con más valor del que realmente ha pagado. Por supuesto, debemos poner precios acordes a nuestros servicios, pero si queremos tener tarifas más altas, la calidad, la experiencia, el trato, etc. Tienen que ir acordes. Si no, esta estrategia no va a funcionar.

 

En caso de que trabajar con packs y precios cerrados en nuestros proyectos, una vez más, algunos clientes tenderán a querer más contenido de lo que ofrece el pack originalmente. Como habremos estudiado previamente el contenido de cada pack y habremos distribuido diversos niveles de contenido con diferentes packs. Por ejemplo, podemos hacer 3 packs, el básico, medio y premium. Cada uno con sus contenidos y sus respectivos precios. Por lo tanto, no se puede permitir que un cliente quiera comprar el básico y quiera el contenido del medio o la gran mayoría de ese contenido. Por supuesto, se puede hacer un mix, sin embargo, hay que dejarle claro al cliente que esto tendrá un sobrecoste. No llegará al precio del pack medio, pero será superior al básico. Y es que tenemos que ser claros. No somos una ONG. Tenemos menores gastos, y nuestro coste de operación será menor, pero no por eso debemos trabajar o dar cosas gratis.

 

Relación Win-Win

Siempre hay que ir a buscar una relación win-win, pero en ningún caso la relación win-lose, ni por parte del cliente ni por parte del freelance. Este último tipo de relación lleva al fracaso a largo plazo. La gente se saldrá con ella la primera vez. Pero la otra parte no querrá repetir en una segunda oportunidad. Por lo tanto, si queremos clientes fieles a nuestros servicios, siempre tenemos que conseguir una relación win-win.

Los Freelancers no somos una ONG


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